Allgemeine Geschäftsbedingungen von Eichental

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Eichental und dem Kunden für Ermittlungsleistungen und forensische Analysen sowie für Info-Produkte und Sachlieferungen.

2. Leistungen

Eichental bietet maßgeschneiderte Ermittlungsleistungen im Bereich Betrugsermittlung und forensische Prüfung sowie digitale Informationsmaterialien und physische Dokumentationsunterlagen.

3. Vertragspartner

Verantwortlich im Sinne dieser Bedingungen ist:

Firma: Eichental
Adresse: Kunsthaus Zürich
Heimplatz 1
8001 Zürich
Schweiz
Geschäfts-Identifikationsnummer: CHE-163.275.140
Telefon: +41766101782

4. Abschluss des Vertrags

Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots von Eichental durch den Kunden zustande. Die Annahme erfolgt schriftlich oder per E-Mail.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Abgaben. Zahlungsbedingungen werden im jeweiligen Angebot festgelegt.

6. Erstattung und Stornobedingungen

6.1 Dienstleistungen

Eine Umbuchung der Terminvereinbarung ist bis 48 Stunden vor Leistungserbringung kostenfrei möglich. Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Termin erfolgt keine Erstattung, da bereits Ressourcen gebunden wurden. Eichental behält sich vor, Leistungen auszuschließen, wenn dies organisatorisch nicht mehr möglich ist.

6.2 Informationsprodukte

Für digitale Downloads und Zugangscodes kann der Kunde den Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung erklären, sofern die digitalen Inhalte noch nicht genutzt bzw. abgerufen wurden. Nach erfolgtem Abruf ist eine Erstattung ausgeschlossen.

6.3 Sachlieferungen

Für physische Unterlagen besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung der zurückgesandten Unterlagen erfolgt eine Erstattung auf das vom Kunden angegebene Konto innerhalb von 14 Tagen.

7. Haftung

Eichental haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

8. Kontakt und Anfragen

Für Rückfragen und Mitteilungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

9. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser Bedingungen werden dem Kunden schriftlich mitgeteilt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.

Stand: 2025